Vérifications initiales

1. Vérifiez l'alimentation électrique

Assurez-vous que votre EcoFlow RIVER 2 est correctement branché à une source d'alimentation fonctionnelle. Utilisez le câble d'origine fourni avec l'appareil pour éviter tout problème de compatibilité.

2. Inspectez les connexions

Examinez les câbles et les ports pour détecter tout signe de dommage ou de déconnexion. Des connexions lâches ou endommagées peuvent empêcher l'écran de s'allumer.

Procédures de dépannage

1. Effectuez une réinitialisation matérielle

Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant 10 à 15 secondes pour forcer une réinitialisation de l'appareil. Cette opération peut résoudre les problèmes mineurs liés au démarrage.

2. Chargez l'appareil

Si la batterie est complètement déchargée, l'écran peut ne pas s'allumer. Connectez l'EcoFlow RIVER 2 à une source d'alimentation et laissez-le charger pendant au moins une heure avant de tenter de l'allumer à nouveau.

Consulter le support technique

1. Contactez le service client

Si aucune des étapes précédentes ne résout le problème, il est recommandé de contacter le service client d'EcoFlow pour obtenir une assistance supplémentaire. Préparez les informations sur votre produit, y compris le numéro de série et la preuve d'achat.

2. Envisagez une réparation ou un remplacement

Selon la garantie et la nature du problème, une réparation ou un remplacement de l'appareil peut être nécessaire. Le service client pourra vous guider sur les étapes à suivre.

Prévention future

1. Utilisez des accessoires d'origine

L'utilisation de câbles et d'adaptateurs d'origine garantit une compatibilité optimale et réduit les risques de dysfonctionnement.

2. Évitez les environnements extrêmes

Protégez votre EcoFlow RIVER 2 des températures extrêmes, de l'humidité excessive et des chocs physiques pour prolonger sa durée de vie. En suivant ces étapes, vous augmentez vos chances de résoudre le problème de l'écran de votre EcoFlow RIVER 2 qui ne s'allume pas et de prévenir de futurs incidents similaires. Voir la version : English - Français - 中文 -