مقدمة حول مشكلة الشاشة اللمسية غير المستجيبة

إذا كنت تواجه مشكلة مع الشاشة اللمسية لساعتك Amazfit، فقد يكون من المحبط عدم القدرة على التفاعل مع الميزات المختلفة لجهازك. سواء كان ذلك لمتابعة نشاطك البدني، أو الاطلاع على الإشعارات الخاصة بك، أو ضبط إعدادات ساعتك الذكية، فإن شاشة لمسية معطلة يمكن أن تعكر صفو استخدامك اليومي. لحسن الحظ، هناك عدة حلول يجب التفكير فيها قبل التفكير في استبدال ساعتك.

تحقق من بطارية Amazfit الخاصة بك

قبل البحث عن حلول أكثر تعقيدًا، من الضروري التحقق من حالة بطارية ساعتك Amazfit. إذا كانت البطارية منخفضة جدًا، فقد لا تستجيب الشاشة اللمسية بشكل صحيح. توفر Amazfit GTR 4، على سبيل المثال، عمر بطارية مثير للإعجاب يصل إلى 14 يومًا، ولكن الشحن المنخفض يمكن أن يؤثر على أدائها.

كيف تتحقق من البطارية؟

للتحقق من البطارية، ما عليك سوى توصيل ساعتك بالشاحن الخاص بها. إذا استجابت الشاشة بعد الشحن، فهذا يعني أن البطارية كانت منخفضة جدًا. إذا بقيت الشاشة غير نشطة حتى بعد الشحن الكامل، انتقل إلى الخطوة التالية.

إعادة تشغيل ساعة Amazfit

حل بسيط وغالبًا ما يكون فعالًا هو إعادة تشغيل الساعة. في بعض الأحيان، قد يتسبب خطأ برمجي بسيط في منع الشاشة اللمسية من الاستجابة. لإعادة تشغيل Amazfit GTR 4 الخاصة بك، اضغط على الزر الجانبي واستمر في الضغط عليه حتى يظهر قائمة الخيارات. اختر خيار إعادة تشغيل الساعة.

لماذا إعادة التشغيل؟

تساعد إعادة التشغيل في إعادة تعيين العمليات الجارية مؤقتًا وقد تحل مشاكل بسيطة متعلقة بنظام التشغيل للساعة.

تنظيف الشاشة اللمسية لجهاز Amazfit الخاص بك

إذا بقيت الشاشة اللمسية غير نشطة على الرغم من وجود بطارية مشحونة وإعادة التشغيل، فقد تكون الأوساخ أو آثار الأصابع تعيق وظيفتها بشكل صحيح. تحتوي Amazfit GTR 4 على شاشة AMOLED بحجم 1.43 بوصة، وهي حساسة بشكل خاص لآثار الأصابع والغبار.

كيف تنظف الشاشة؟

لتنظيف شاشة ساعتك، استخدم قطعة قماش ناعمة ورطبة قليلاً. تجنب المواد الكيميائية التي قد تتلف الشاشة. تأكد أيضًا من عدم استخدام أشياء كاشطة قد تخدش السطح.

تحديث برنامج ساعتك Amazfit

تحديثات البرامج ضرورية للحفاظ على أداء ساعتك Amazfit. في بعض الأحيان، يمكن حل مشكلة الشاشة اللمسية من خلال تحديث النظام. الساعة Amazfit GTR 4 متوافقة مع تطبيق Zepp، الذي يتيح إدارة تحديثات البرامج لجهازك.

كيفية تحديث ساعتك Amazfit؟

قم بفتح تطبيق Zepp على هاتفك الذكي واتصل بساعتك. تحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح واتبع التعليمات لتثبيت أحدث إصدار. قد يكون البرنامج القديم هو سبب عدم فعالية الشاشة اللمسية، ويمكن أن يحل التحديث هذه المشكلة.

إعادة ضبط المصنع لساعتك Amazfit

إذا لم تحل أي من الحلول السابقة مشكلتك، فقد يكون من الضروري إجراء إعادة ضبط المصنع. سيسمح ذلك باستعادة إعدادات المصنع لساعتك Amazfit GTR 4، مما يزيل جميع التكوينات المخصصة والبيانات المحفوظة.

كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع؟

لإعادة ضبط ساعتك Amazfit GTR 4، انتقل إلى قائمة الإعدادات في الساعة واختر "إعادة ضبط الساعة" أو "استعادة إعدادات المصنع". ستعيد هذه الخطوة الإعدادات الافتراضية وقد تصحح المشاكل المتعلقة بالشاشة اللمسية.

الاتصال بدعم Amazfit

إذا استمرت المشكلة على الرغم من جميع هذه الخطوات، يُنصح بالاتصال بالدعم الفني لشركة Amazfit. يمكنهم تقديم المساعدة الإضافية أو توجيهك إلى مركز إصلاح معتمد.

متى يجب الاتصال بالدعم؟

اتصل بالدعم إذا كنت قد قمت بالفعل بجميع الخطوات المذكورة أعلاه وما زالت الشاشة اللمسية لساعتك Amazfit لا تستجيب. سيتمكن الدعم من تشخيص المشكلة بمزيد من التفصيل والتحقق مما إذا كان من الضروري استبدالها.

الخلاصة

يمكن أن يكون عدم استجابة الشاشة اللمسية على ساعتك Amazfit GTR 4 أو أي نموذج آخر من المجموعة محبطًا، ولكن يمكن حل معظم المشاكل بسهولة من خلال بعض الخطوات البسيطة. تحقق من البطارية، أعد تشغيل ساعتك، نظف الشاشة، حدث البرنامج، وأخيرًا، قم بإجراء إعادة ضبط المصنع. إذا لم تنجح أي من هذه الحلول، فإن دعم Amazfit هنا لمساعدتك.

Voir la version : English - Français - Español - 中文 - عربي -